Entreprise

L’industrie pharmaceutique a connu une croissance conséquente au fil du temps. Actrice majeure au sein de ce secteur, la pharmacie d’officine. Comme certaines et certains d’entre vous peuvent l’imaginer, la gestion d’une pharmacie peut être une activité très rentable pour celle ou celui qui envisage de devenir pharmacienne / pharmacien. Si c’est ce que vous envisagez, voyons ensemble quelques-unes des clés du succès que tous les propriétaires de pharmacie devraient connaître avant de se lancer dans l’aventure. Nous en avons sélectionné cinq d’entre elles qui nous paraissent très importantes.

L’emplacement est quelque chose d’essentiel

La première clé du succès pour toute pharmacie d’officine comme pour beaucoup de commerce en règle générale est l’emplacement. Vous devez vous assurer que vous êtes situé(e) dans une zone suffisamment fréquentée et visible pour que les clients potentiels puissent trouver votre pharmacie facilement. Il est également utile de trouver un emplacement ou il est facile pour les personnes de se rendre, aussi bien au niveau des transports et du stationnement qu’au niveau de l’accessibilité générale.

Offrez des services de qualité

Pour que votre pharmacie ait du succès, voire se démarque la concurrence, vous devez offrir des services de qualité. Cela signifie que vous devez couvrir un large éventail de besoins tout en veillant à être constamment bien approvisionné. Vous devrez aussi engager un personnel compétent et agréable avec la clientèle qui pourra répondre efficacement à toutes les questions que les clients peuvent avoir sur leurs médicaments ou leur état de santé. Dans l’idéal, il faut vous efforcer d’offrir un service « personnalisé », adapté aux besoins spécifiques de chaque client.

Pratiquez des prix attractifs

Quelle que soit la qualité de vos services, celle-ci aura du plomb dans l’aile si les gens constatent que vous pratiquez des tarifs nettement supérieurs à ceux de vos concurrents. Les clients veulent certes pouvoir compter sur des services adaptés et un accueil de qualité mais bien entendu pas à n’importe quel prix. De fait, assurez-vous de proposer des prix cohérents sur les médicaments et autres produits de soins vendus dans votre pharmacie d’officine.

Concentrez-vous sur les produits en vente libre

Les produits en vente libre complètent l’éventail de ce que vous proposerez avec les médicaments sur ordonnance sauf que comme leur nom l’indique, ils ne nécessitent pas l’approbation d’un médecin avant d’être délivrés. Cela en fait des options intéressantes pour de nombreux clients qui cherchent un soulagement rapide à certains maux mineurs sans avoir à attendre un rendez-vous avec leur médecin ou à consommer des produits leur permettant d’être en meilleure santé comme des vitamines par exemple. Assurez-vous de disposer d’un large choix pour ce type de produits et de bien les mettre en vente. En effet, ces produits, dits produits OTC comme précisé sur cette page sont d’une grande importance pour les pharmacies d’officine de nos jours.

Sachez comment fidéliser vos clients

Enfin, l’une des clés du succès les plus importantes pour toute pharmacie d’officine comme pour beaucoup d’autres commerces d’ailleurs est de savoir fidéliser ses clients au fil du temps. Cela peut parfois signifier qu’il faut aller au-delà de ce que l’on attend de vous pour vraiment dépasser les attentes des clients comme par exemple le fait de se souvenir de leur nom alors qu’ils ne sont pas venus vous voir si souvent, leur demander comment ils se portent depuis leur dernière visite, leur offrir des objets publicitaires de façon ponctuelle comme une pochette pour y ranger leurs ordonnances floquée avec l’identité visuelle de votre pharmacie ou encore un pilulier pourquoi pas ! Ce sont des petits gestes de ce type là qui vont contribuer grandement à fidéliser au maximum vos clientes et vos clients !

Pour conclure, posséder sa propre pharmacie d’officine et la gérer avec succès demande à la pharmacienne / au pharmacien de considérer plusieurs aspects avec attention et à toutes les personnes qui vont évoluer au sein de l’officine de prendre soin de la relation client ! En suivant les cinq conseils qui précèdent, c’est-à-dire en choisissant le bon emplacement, en offrant des services de qualité, en pratiquant des prix attractifs et en proposant un large choix de produits OTC, vous arriverez à fidéliser la clientèle et à l’accroître de manière à pérenniser et développer votre pharmacie d’officine.

Diriger une entreprise n’est pas toujours une cure de jouvence. De même, gérer la gestion de son personnel. Il existe des moyens de déléguer certaines tâches et surtout réduire ses tracas. Avoir au sein de sa société, un avocat spécialisé dans le droit du travail, c’est s’assurer qu’un professionnel veillera au respect des normes en matière de droit dans votre entreprise.

Sécuriser ses rapports avec ses employés

Employer de nouveaux salariés ou licencier des employés, c’est le quotidien des entreprises. L’avocat peut se charger de rédiger tous les actes nécessaires à votre entreprise. À chaque embauche de personnel, vous êtes en devoir de fournir un contrat en bonne et due forme à votre employé. Sauf dans le cas d’un CDI. Mais, même avec un contrat oral, vous êtes lié par les règles d’un contrat. Vous pouvez faire le choix de vous faire assister pour la rédaction de vos contrats afin de ne pas commettre de faute car le droit du travail évoluant sans arrêt, vous pouvez vite vous retrouver hors-la-loi.

Être assisté aura pour effet de vous rassurer mais également de tranquilliser votre employé. Il s’agira là d’instaurer une relation de confiance entre vous et votre salarié. Tout comme l’embauche, la procédure de licenciement doit respecter certaines règles. Pour éviter une erreur qui pourrait vous coûter cher, vous pouvez demander à un avocat expert en droit du travail a Amiens tel que Maître Nicolas Richez de rédiger les lettres de ruptures conventionnelles, les lettres de licenciement et mettre en place toute la procédure qui suivra.

De manière générale, l’avocat tiendra, pour vous, un rôle de conseiller et de représentant. Il vous assiste dans la gestion de votre entreprise, il vérifiera la légalité des documents et pourra s’occuper de la validation des clauses collectives. Vous pouvez même faire appel à lui, en cas de période de grève longue ou alors de conflit avec le personnel. Il sera ainsi l’intermédiaire entre vous et vos employés pour résoudre les soucis à l’amiable.Votre avocat établira un cadre de travail au sein de votre entreprise afin de vous assurer une ambiance plus détendue au travail.

Faire appel à un avocat pour défendre ses intérêts devant une juridiction

Avec un droit du travail en constante évolution, il peut vous arriver, malheureusement, d’être en conflit avec vos salariés. Si vous n’avez pas fait appel à un avocat pour rédiger vos actes d’entreprise, il serait judicieux de demander l’assistance d’un homme de loi pour vous aider à régler un contentieux. L’avocat sera plus à même au vu de sa connaissance des lois, de défendre vos intérêts devant les Prud’hommes.

Être dirigeant d’une société, c’est avoir peu de temps et aller au tribunal pour défendre sa cause reste une perte de temps non-négligeable, l’avocat peut vous épargner des déplacements et représenter votre société lors de l’audience amiable ou devant le tribunal. Dans le sens inverse, si vous êtes en litige avec un employé, l’avocat pourra initier une procédure à l’encontre de celui-ci. Vous l’avez bien compris, il sera là pour défendre vos intérêts au mieux.

Comment trouver un avocat qui vous correspond ?

Vous pouvez chercher sur internet des cabinets d’avocats spécialisés. Le mieux serait probablement de faire appel à un avocat qui puisse vous aider et vous conseiller sur plusieurs spécialités. Ainsi, vous pourrez trouver un avocat en droit du travail mais aussi spécialisé dans le droit commercial, le droit social et le droit des affaires. Il pourra ainsi vous aiguiller dans plusieurs domaines. Il existe un annuaire des avocats qui vous guidera vers les professionnels les plus proches de vous. Sur internet, des plateformes peuvent vous mettre directement en relation avec un avocat.

L’avocat est un véritable allié du chef d’entreprise. Il pourra vous apporter un maximum de conseils pour un minimum de tracas.